¿ Tiene algunas historias muy interesantes con su cliente? Creemos que debería tener demasiados.
Hoy queremos compartirles una pequeña historia sobre la mudanza.
Tenemos un cliente de Facebook, hablé con él alrededor de 1 mes por Facebook y WeChat. Un mes después, me envió un mensaje de que iría a Tianjin , también quería visitarnos. Damos una calurosa bienvenida. Al principio, por las fotos de Facebook, pensé que tenía entre 50 y 60 años, sin embargo, cuando lo vi en la estación de tren de Shanghai Hongqiao, me sorprendió, es un abuelo con canas, de unos 70 años. El anciano abuelo todavía está trabajando duro, ¿por qué no trabajamos duro cuando somos jóvenes?
Lo ayudamos a registrarse en el hotel y lo ayudamos a organizar el horario de trabajo, hicimos todo lo posible para apoyarlo. Cuando lo llevé a probar la deliciosa comida china, estaba muy feliz y me compartió muchas fotos de su viaje a China en el pasado. Me dijo que estaba enfermo en Shandong y que tuvo una operación menor en el hospital en su último viaje a China. Afortunadamente, un grupo de personas amables lo ayudaron y le dieron flores y se llevaron bien con él. También me compartió sobre su familia, una familia muy encantadora. Pensé en su encantadora familia que lo apoya para hacer negocios solo en China. La familia es la columna vertebral de él. Un socio de negocios muy precio.
Esa noche, regresé a casa y llamé a nuestro gerente y le conté sobre esto, planeamos darle una sorpresa a este abuelo.
E n el segundo día, fuimos al hotel a recogerlo a nuestra oficina en la normalidad. Preparé una sala de reuniones con él para comunicarme con él sobre el proyecto. Todo parecía tan normal. Sin embargo, cuando firmamos el contrato de venta, la luz de la sala de reuniones se apagó, nuestro colega administrativo entró con flores y se las dio al cliente. También sacamos el trofeo de cooperación preparado para él. En ese momento, vi que el cliente se movía, sus ojos brillaban con lágrimas. Estaba conmovido, incluso no puede decir una oración completa con fluidez. Sorpresa, conmovedora y feliz a su alrededor. El calor de un país extraño lo rodeaba. También queríamos que tuviera un buen viaje en China (independientemente del negocio).
A pesar de que el cliente del abuelo no hizo el pedido pronto en la reunión (debido a los términos de pago límite de su país, solo haga LC), sin embargo, todavía nos pagó EUR 600 como depósito para el próximo pedido y cooperación.
De hecho, dimos flores para el cliente, no para el pedido, solo queríamos que este abuelo pudiera disfrutar de la visita con nosotros, disfrutar de la calidez de los chinos.
Ser amable con los demás puede ser un paso hacia el éxito. Insista en nuestra amabilidad y profesionalismo para todos nuestros clientes, esperamos poder apoyar a más y más clientes, ayudarlos a ganar uno por un proyecto.
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